年初以来，大同区纪委认真学习贯彻中央、省、市纪委全会精神以及信访工作要求，根据当前形势、任务需要，结合信访工作实际，明确九方面重点工作。
一是认真做好信访接待工作。既要依规依法依程序受理业务范围内的群众来访，防止问题线索流失，提高问题线索收集质量，又要耐心细致地做好政策说明、解释疏导，妥善处置好业务范围外的群众来访。
二是落实问题线索统一归口管理。按照市纪委“1+3”工作制度等要求，将所有信访举报件和党员干部问题线索，由信访室统一编号、统一登记，按程序报批、分流、督办，全程留痕管理。
三是加强信访受理渠道和场所建设。信访举报电话24小时有人接听，接待来访全程录像。完善区纪委门户网站的信访举报平台，公开区纪委和各乡镇纪委信访举报电话、邮箱。通过宣传单、制度版等形式，宣传纪检监察信访举报受理范围、工作流程以及举报人权利义务等。
四是进一步规范信访件管理。坚持“一个池子蓄水，一个龙头出水”，建立信访举报件归口管理工作机制，加强信访举报件信息化管理，形成从信访件受理、审批、流转、督办、办理情况、建档等全过程动态跟踪，实行限时办结、超时预警。同时，建立了登记单、交办单、督办单、办理情况反馈单等文书资料，做到一件一档、全过程留痕管理。
五是加强乡镇纪委信访工作。指导各乡镇纪委建立健全信访台帐，规范乡镇信访问题办理。从办案期限、办案程序和办案质量三个方面入手，综合运用电话询问、听取汇报和调阅卷宗等多种方法，对下转件办理情况开展督办审核。半年通报一次乡镇纪委办件情况，开展一次乡镇纪委信访案卷专项检查。
六是加强对重点人的信访监督。针对全区乡镇、社区主要领导以及区直主要部门和要害岗位负责人，建立信访核查情况即时监督管理台帐，客观反映重点人员的廉政情况，实施动态跟踪，做到对监督对象数据准、情况明，心中有数。
七是强化信访举报信息分析研判。围绕党风廉政建设和反腐败工作部署，准确把握信访举报总体情况和主要特点，提高分析研判质量，做深做细信访举报形势分析，更好地服务纪律审查工作。
八是加强信访干部队伍建设。要求信访工作人员认真钻研信访工作业务，熟练掌握法规政策，着力提高问题线索发现能力、分析研判能力、信访举报处理能力。严守信访工作纪律，加强内控管理，坚决防止泄密、失密问题发生。
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