萨区纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育信访室始终牢固树立“以人民为中心”的发展思想,秉承“连心桥、直通车、主渠道、晴雨表、情报部”的工作理念,强化“第一关口”的作用,从保证信访举报渠道畅通、认真受理办理群众信访举报问题、加强信访举报件的管理、做好信访信息、表格等报送工作规范入手,对受理的信访举报问题,严格按照报批程序,全部上报领导进行审批,及时分流处置,做到了“件件有着落,事事有结果”。
一是严格依法依规依纪认真处理群众来访,妥善处置突发情况,制定了《萨区纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育信访举报工作应急预案》。进一步完善了网络举报受理平台,规范了12388举报电话接听工作,对12388举报电话在重要敏感时期和节日期间进行了转接。
二是从受理范围、工作依据、工作职责、工作要求等方面对信访举报工作基本程序进行规范,制作了区纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育信访举报工作流程图。
三是精准分类登记,对受理的信访举报问题按照业务内外、区本级、市转等进行详细的分类登记,定期分析汇总。并将区本级受理的业务内信访举报问题全部录入《信访信息管理系统》,同时移交案管室的问题线索和转交有关部门的信访问题全部有交接记录,做到信件流转有痕。
四是及时准确上报信访举报月报表和市纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育信访室要求上报的有关数据,按时上报信访工作信息,准确上报信访分析,认真思考研究总结信访举报工作,形成调研文章,为领导决策工作提供参考。