年初以来，大同区纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育紧密结合监察体制改革后信访举报工作新情况、新特点，结合本地实际，不断加强信访举报工作，切实提升信访举报工作质效。

　　“创新＋规范”，严格信访举报受理办理。一是加强内部管理协作。实行岗位目标管理、分工协作、AB角工作制度，进一步强化举报电话接听、记录及处理工作和群众来访接待工作，做到既分工协作、各司其职，又相互补位、服务全局，保证各项工作高效运转。二是明确受理对象范围。主动适应纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育职能变化，着眼于监察对象的扩大，进一步明确纪检监察信访举报受理对象。列明信访受理范围，做到一目了然，让群众可以根据自己需要反映的问题逐一对照是否属于受理范围。三是规范办理程序。进一步完善工作流程，规范来信、来访、电话和网络举报常规办理模式，强化与案管、审理工作衔接，研究涉刑案件的举报、督办、反馈等纪法衔接新问题，形成规范、高效、严密的管理模式。年初以来，共受理信访举报66件，办结42件。

　　“跟踪＋督办”，确保反映问题落到实处。一是严格督办管理。实行转办信访件备案管理制度，建立工作台账，详细记录交办问题、完成时限、查办督办情况和处理结果等情况，规范程序、明确责任、动态管理，坚决杜绝丢件、压件、漏件现象发生。二是突出督办重点。精心排查筛选督办线索，对群众反映强烈、涉及面广、社会影响大，举报可查性强，下级组织已报结果仍需重新调查处理，上级要求尽快处理或反馈结果的四类信访件，一律进行实地督办，着力提高成案率。三是规范督办方式。对普通信访件，定期询问情况，进行电话督办；对重要或延期未结的信访件，向承办单位发函催办或实地督办；对复杂疑难、涉及多部门的信访件，召集相关单位，协商处理意见，进行会议督办，努力提升信访问题的办理质效。

　　“研判＋反馈”，服务中心工作开展。一是加强分析研判。针对监察体制改革后信访举报工作中出现的热点问题、难点问题、群众密切关注的问题和每季度信访举报形势进行专题分析，对信访举报数据进行梳理研判，为领导科学决策和相关部门开展工作提供参考。二是聚焦中心工作。主动服务全区中心工作，聚焦侵害群众利益的不正之风、脱贫攻坚、涉黑涉恶等领域，切实加强对相关违纪问题线索处置，加大要结果件交办督办，不断提升基层群众幸福感和获得感。三是做好举报反馈。制定《大同区纪委实名举报反馈答复办法》，对署实名举报的，严格按照规定程序进行受理告知和办结答复，做到“件件落实，事事回音”。今年以来，共办理实名举报36件，办结23件 ，有效减控了越级访、重复访，群众满意度不断提升。