肇源县纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育构建了协调顺畅、责任清晰、高效运转的信访问题线索运行机制,对问题线索实行精细化管理,实现信访举报线索“一本账”。年初以来,规范运行问题线索130件。
一是管理机制求细。坚持“分级负责、归口办理”原则,明确处理权限,规范处理程序。完善信访举报问题线索统一受理和归口处置机制,县纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育各科室受理的问题线索统一归口到信访室集中管理,由信访室建立问题线索台帐,统一接收、统一登记、统一分流,做到了全委“一个入口进水”、“一个口子出水”,有效避免了信访举报多头批示、重复办理的现象。
二是分类管理求精。对信访举报问题线索实行分类管理,健全“四账一簿”台账体系,分门别类建立《信访件受理台账》《上级转办件台账》《本级移交台账》《主要领导交办台账》等“四账”,记录信访件反映问题、办理流向、办理期限等内容,及时转办,限时办结,实行信访问题办理销号制,对未按时办结的,进行电话督办或发函督办,针对反映问题核实不清、程序不规范或信访反馈不到位的,由信访室发函指出问题,退回办理单位重新办理。
三是办理流程求详。所有信访举报件均登记管理,做到信访来源、办理流向、处理结果“一本账”。规范信访举报问题线索办理反馈机制,案件监督管理室每月月底将办结情况汇总反馈信访室,信访室及时补录信访信息系统;信访举报反映的问题线索转立案后,案件监督管理室将立案情况反馈信访室,便于后续关联信访举报处置,实现了办理流程精细化。