年初以来，肇源县纪委严格落实《监督执纪工作规则》要求，积极加强对信访举报问题线索管理，不断提高线索处理的工作质效，促进了信访办理质量和办案效率双提升。

　　肇源县纪委在受理信访举报中紧扣“三字诀”，推进信访规范化，确保信访工作有序开展。抓住“主”字。 把握自身职责定位，准确界定受理范围。对业务范围外信访事项，引导群众向有处理权的部门反映；对于反映违纪行为与利益诉求相互交织的问题，重点处理好违纪问题。讲究“情”字。站在群众角度，考虑群众难处，体谅群众心情，通过与来访群众细心交谈，揣摩上访人心态，探查上访动机，重点判断问题线索的可信度、可查性、紧急度，及时进行重点分流处理。做到“细”字。对不同来源的问题线索集中统一归口管理，属于上级管辖范围的，及时报送上级信访举报部门；属于本级管辖范围的，定期报告本级纪委主要领导并及时移送交接；转派基层办理信访举报件，加强跟踪督促，及时上报办理结果。

　　在问题线索处置上，肇源纪委转变办案工作方式方法，科学规范处置问题线索，有效缩短办案周期，提高问题线索处置效率。“一步”--线索梳理。对被反映人相同，反映问题重复的线索进行合并，将多个合并的问题线索中反映的问题一一核对，把涉及到的不同问题分条列出并附到线索前面，便于排查分析，提升排查效率，制定办理方案。目前，共整理问题线索11件。“二步”--线索排查。召开案件线索排查会1次，排查问题线索43件，函询各单位，要求各单位对有关问题做情况说明10件，做了结处置13件，向2个单位发起提请协助，对2个问题线索做暂存待查处置。让有价值的问题线索得到及时处置，减少线索存量，减缓办案压力。“三步”--线索办理。各办案科室强化责任意识，加快问题查办,积极发挥纪律审查的警示教育功能，着力用“极少数”警示教育“关键少数”和“绝大多数”。目前，各办案科室已立案5件，立案人数达11人， 对4人进行诫勉谈话，5人进行提醒谈话，3人进行通报批评，1人进行批评教育。