年初以来，大同区纪委对照《监督执纪规则》和上级有关工作要求，结合实际查缺补漏、固强补弱，突出加强了信访举报工作规范化和信访举报综合分析等基础性工作，提升了信访举报工作质量和水平。截至目前，全区共受理信访举报44件，处置问题线索42件，初步核实39件，谈话函询3件，立案18件。

一是厘清主责主业。集中精力受理和处理检举控告类信访问题，对业务范围外的信访事项，引导上访群众向有权处理部门反映，做好解释疏导，确保专司主责、聚焦主业。全区接收的信访举报中，检举控告问题占比在90％以上。

二是规范办理流程。制定《信访举报工作规程》、《要结果信访举报件督办工作实施办法》等一系列工作制度，完善转办、交接、督办等文书，在信访举报的受理、呈送、排查、转办、初核调查、反馈等各个环节，形成了相互衔接、处置规范、全程留痕的动态管理机制，有效杜绝信访举报无序流转、超期积压及失泄密等问题。

三是统一归口管理。进一步畅通“信、访、网、电”的同时，严格落实归口管理制度，将所有信访举报件统一归口信访室管理，做到“多渠道蓄水，一个龙头出水”。信访室根据信访件来源分类建立动态管理台账，及时、准确、全面录入信访信息管理系统，保证信访举报件底数清、情况明。

四是提高办信质效。对信访件力求少转多办，实行“领导包案，全员办案”的办法，将区纪委机关受理的自办信访件逐一分解落实到委局各室，限期办结。对进入调查环节的所有信访件，承办结果一律集体审查。对市纪委“两要件”认真核查办理，做到件件有结果，事事有回音。

五是加强分析研判。每季度定期分析全区信访举报总体情况，提出对策建议。每半年定量分析各乡镇和部门信访量分布情况，对信访问题反映集中、信访量居高不下的乡镇和部门领导，及时约谈提醒。同时，针对全区基层党委、党工委主要领导及区直单位部门主要负责人等“关键少数”，建立了信访核查情况动态管理台帐，为区委、区纪委动态掌握领导干部廉情提供参考。