“户口薄丢了着急用，手机约不上号就来了，幸亏民警带我走了绿色通道，不到5分钟就补完了。”市政府行政服务大厅户政窗口前，70多岁的许大娘拿着新打印的户口簿高兴地说。

此前，大庆市纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育第二监督检查室开展政法机关窗口单位服务不优问题专项监督，连日在下午3点左右对政法机关窗口进行暗访，发现市政府行政服务大厅户政办理窗口工作不饱和，现场叫号机还不放号。经询问，了解到需提前在网上预约。网上放号少约不上，到现场还不给号，眼看着都不忙还不给办业务，造成了一些群众聚集，大家议论纷纷。

随后，一份来自大庆市纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育第二监督检查室的工作提示引起了市公安局党委重视，对户政窗口问题进行了全面调查，剖析服务不优问题根源，拿出整改措施，并正式函复第二监督检查室。

如今，政府行政服务大厅在原来每日100个预约号的基础上，增加了50个号，现在每日可以实现网上预约150个号。对未通过网上预约到大厅排队的群众，现场发号，随来随办，老年人、军人、残疾人等特殊群众发放绿色通道号码，特事特办，同时，尝试建立健全帮办、代办、上门服务、延时服务等工作机制，分解窗口压力，让群众在窗口满意顺心。

“您是在网上约的号吗？”“不是，临时着急，就直接过来现场拿的号，一会就到我了。”今日，下午四点，第二监督检查室再次来到户政窗口回访。窗口前秩序井然，大家都在按号办理户籍业务。

年初以来，大庆市纪委365bet手机在线注册_365bet注册_365bet新英体育结合“能力作风建设年”活动，巩固政法队伍教育整顿成果，针对全市243个政法机关窗口单位服务不优问题专项监督，开展警示教育5次，专项监督检查48次，实地走访、明察暗访、办事走流程81次，下发工作提示53次，检查发现问题67个，已完成整改问题66个，促进窗口优化服务解民忧、顺民心。